TERMS & CONDITIONS

We may change or modify these terms and conditions at any time and your continued use of this website after such change will mean that you agree to the modified terms. Please read the terms and conditions and check back often.

TERMS OF USE

BUSINESS IDENTITY
BUSINESS IDENTITY

COMPANY NAMEAlexopoulou D. – Moustogiannis N. OE.
ACTIVITYPasta Production
HEADQUARTERS ADDRESSEl. Venizelou 75, Kiato Corinthia
VAT: 999171028
DOY: Corinth

COPYRIGHTS
All the design of this website, the text, the graphics, its selection and settings as well as the photos depicting its products are the intellectual property of the Company and are protected in accordance with the relevant provisions of Greek and European legislation and international conventions. Specifically and in relation to the above photos, their storage and republishing is prohibited in any way, without the express and written permission of the Company. In the event that their reproduction is found by anyone and in any way, then the Company has the right to request compensation and take all appropriate measures in accordance with the relevant legislative provisions. The content of www.theros-pasta.shop does not constitute and under no circumstances should it be taken as granting an express or implied license or right to use any trademark appearing therein without the written permission of the Company or third parties who may own the trademarks signals displayed on it. The trademarks, logos, insignia appearing on www.theros-pasta.shop and depictions of persons or places or things that are part of its content are the property of the Company or third parties. Their use is strictly prohibited without prior written permission from the Company, unless otherwise specified in the applicable terms of use. Products, services, trademarks or insignia of third parties appearing on www.theros-pasta.shop are the intellectual and industrial property of third parties, who also bear the relevant responsibility. Information submitted to the Company through www.theros-pasta.shop is considered non-confidential information and does not constitute the property of said user. The property of the Company is, if possible, everything that is transferred or transmitted or sent through www.theros-pasta.shop. The Company may collect limited information about its commercial activities.
SECURITY
We care about the security of your data whether in paper or electronic form and ensure that it is adequately protected by taking the necessary measures to prevent electronic distance or physical breach of its privacy. Your data is only accessible to our staff or partners whose work is related to the purpose for which we hold and process your data. We record the people who process your personal data and the type of processing. We will inform you in any case that, despite the fact that we take all the measures required by the regulation, our systems may be attacked maliciously and we will give you all the necessary details. The website www.theros-pasta.gr uses the SSL (Secure Sockets Layer) protocol for secure online commercial transactions. This encrypts all of the customer's personal information, such as credit card number, name and address, so that it cannot be read or changed in transit over the Internet.

The SSL protocol is now the global standard on the Internet for authenticating websites (websites) to network users and for encrypting data between network users and web servers (web servers).

An encrypted SSL communication requires that all information sent between client and server be encrypted by the sending software and decrypted by the receiving software, thus protecting personal information in transit. In addition, all information sent with the SSL protocol is protected by a mechanism that automatically detects if the data has been modified in transit.

 

SECURITY OF TRANSACTIONS NEXI PAYMENTS GREECE S.A

All payments made using a card are processed through the "Nexi e-Commerce" electronic payment platform and uses TLS 1.2 encryption with a 128-bit encryption protocol (Secure Sockets Layer - SSL). Encryption is a way of encoding information until it reaches its intended recipient, who will be able to decode it using the appropriate key.

PRODUCTS
The selected products for sale are available and anyone interested can find out by searching the eshop website for the product.

TERMS OF SALE, SHIPPING & RETURNS

PAYMENT METHODS
 For the convenience of all those who wish to make purchases from our online store, www.theros-pasta.store offers its customers the following alternative payment methods:

1. Credit card

Charge credit, debit and prepaid cards of Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover as well as using the Masterpass e-wallet. Your credit/debit card is charged by Alpha Bank, thus ensuring the absolute security of your transaction, and takes place on the day the products are shipped. www.theros-pasta.store has taken all the necessary measures for the security of transactions through your credit card.

SHIPPING

COURIER CENTER

SERVICE DELIVERY TIME
WITHIN THE CITY 1 DAY
CITY - CITY

(ηπειρωτική Ελλάδα)

 1-2 DAYS
CITY - CITY

(νησιωτική Ελλάδα)

 1-3 DAYS
REMOTE AREAS 1-4 ΗΜΕΡΕΣ
ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ – ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Με τον όρο Διαθεσιμότητα εννοούμε το χρόνο που θα μεσολαβήσει από την αποστολή της παραγγελίας σας έως την ώρα που η παραγγελία σας θα παραληφθεί.

Θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας αν κάποια είδη από την παραγγελία σας δεν είναι διαθέσιμα.

Υπάρχουν κάποιες περιπτώσεις που ενδέχεται να έχει εξαντληθεί το απόθεμα.

Όλες οι παραγγελίες που καταχωρούνται τις εργάσιμες ημέρες και μέχρι τις 13:30 αποστέλλονται αυθημερόν. Οι παραγγελίες που θα δοθούν από Σάββατο μεσημέρι έως και Κυριακή βράδυ εκτελούνται την Δευτέρα. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας είναι από 1-5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τη περιοχή παράδοσης.

ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
Αν σε οποιαδήποτε περίπτωση για λόγους ανωτέρας βίας (όπως κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες) δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση παράδοσης της παραγγελίας σας εντός του προκαθορισμένου χρονικού διαστήματος, για το οποίο έχουμε δεσμευτεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να μας πείτε αν τελικά επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΩΝ
Η εταιρεία μας δεν έχει καμία απολύτως ευθύνη για πιθανές ζημιές οι οποίες μπορεί να προκύψουν σε πελάτες από την μη εκτέλεση κάποιας παραγγελίας. Επιπλέον το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επιφυλάσσεται σχετικά με τον χρόνο παράδοσης των παραγγελιών στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή όταν τα εμπορεύματα της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμα από τον αντίστοιχο προμηθευτή. Σε αυτές τις περιπτώσεις το ηλεκτρονικό μας κατάστημα φροντίζει για την ενημέρωσή σας.
ΜΗ ΠΑΡΑΔΟΘΕΝΤΑ ΔΕΜΑΤΑ
Ορισμένες φορές δέματα επιστρέφουν σε εμάς επειδή για διαφόρους λόγους δεν παραδόθηκαν. Όταν μας επιστραφεί ένα δέμα το οποίο έχει πληρωθεί ήδη, πιστώνουμε το λογαριασμό του πελάτη (μαζί με τα έξοδα αποστολής).

Ο πελάτης θα ενημερωθεί για την επιστροφή του δέματος ώστε να μας γνωστοποιήσει εάν επιθυμεί να το αποστείλουμε και πάλι. Οι πιθανοί λόγοι για τους οποίους ένα δέμα μπορεί να μην παραδοθεί είναι οι ακόλουθοι:

• Λάθος διεύθυνση. Παρακαλούμε να είστε βέβαιοι και να ελέγξετε δύο φορές ότι η πλήρης διεύθυνση που καταχωρείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι σωστή.

• Άλλα προβλήματα της διεύθυνσης. Μερικές φορές η ετικέτα μπορεί να αλλοιωθεί κατά τη διαδικασία της μεταφοράς και να μην είναι αναγνώσιμη από το μεταφορέα. Άλλες φορές ο μεταφορέας μπορεί να αφήσει το δέμα σε λάθος διεύθυνση.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούται να ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβει τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεται ο πελάτης μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής και εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με την οποία τα έλαβε ο πελάτης, δηλ. χωρίς να έχουν ανοιχτεί ή να έχει αλλοιωθεί η συσκευασία τους, μαζί με τη σχετική απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο. Για να αποφευχθεί η ταλαιπωρία, είναι καλό για τον πελάτη να ελέγξει προσεκτικά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας, την κατάσταση των προϊόντων που πωλήθηκαν και τη συσκευασία τους άθικτη, προκειμένου να εντοπιστούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Σε περίπτωση που απαιτείται επιστροφή ολόκληρου ή μέρους της αξίας της παραγγελίας σας, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο όπως πραγματοποιήθηκε η πληρωμή.

Οι επιστροφές μπορούν να γίνουν είτε μέσω τηλεφώνου +302742028085,  είτε μέσω e-mail info@theros-pasta.gr.